Où Kitchenaid Soldes est-il expédié ?

Achetez sur notre site américain pour expédier dans les 50 États américains et les territoires américains, y compris les Samoa américaines, la Micronésie, Guam, les îles Marshall, les îles Mariannes du Nord, les Palaos et les îles Vierges américaines et à APO/FPO.

 

Nous ne livrons pas aux hôtels ou aux transitaires – ces commandes seront annulées.

Puis-je expédier à différentes adresses dans la même commande ?

Non, nous ne sommes pas en mesure d’offrir l’expédition à plusieurs adresses au sein d’une même commande.

Proposez-vous la livraison le week-end ?

Tous les colis sont livrés du lundi au vendredi uniquement.

Vous ne trouvez pas votre colis après avoir reçu un avis de livraison ?

Veuillez prévoir 48 heures après que le transporteur indique qu’il a été livré – il est possible qu’il soit encore en transit. Nous vous recommandons de vérifier autour de vos entrées car les transporteurs peuvent placer à différents endroits. Si après 48 heures vous n’avez pas reçu votre colis, appelez-nous à ou contactez-nous par e-mail à [email protected] et nous vous aiderons à régler le problème.

Je n’ai pas reçu tous les articles que j’ai commandés – où sont-ils ?

Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent arriver dans des colis différents à des dates différentes. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition et/ou un SMS séparé pour chaque colis.

Proposez-vous des échanges ?

Nous n’offrons actuellement pas d’échanges. Si vous avez besoin d’une taille, d’une couleur ou d’un style différent, nous vous suggérons de retourner vos articles et de passer une nouvelle commande pour le produit que vous désirez dès que possible. Nous ne réapprovisionnons pas la plupart de nos articles, donc une fois épuisés, ils ne reviendront pas en stock.

Quels articles ne sont pas retournables ?

Porté, utilisé, lavé et/ou en dehors de 30 jours à compter de la date d’achat.

Quand mon retour sera-t-il traité ?

Tous les retours sont traités dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison du colis à notre établissement. Veuillez enregistrer votre numéro de suivi de retour pour suivre votre commande. Une fois votre retour traité, vous recevrez une notification par e-mail confirmant le montant de votre remboursement. Veuillez prévoir jusqu’à 3 à 4 semaines pour que votre retour soit traité et qu’un remboursement soit émis.